Beratung E-Commerce
Das Geschäftsfeld E-Commerce wurde bei Unternehmen aus dem klassischen „Commerce“ in den letzten Jahren ein immer wichtigerer Faktor. Vor vielen Jahren wurde in diesen Unternehmen der E-Commerce als eigener Bereich mit eigenen IT-Systemen gestartet. Im Laufe der Zeit galt es, die Insel E-Commerce in die Prozesse und Systeme der Unternehmen zu integrieren. Diese Phase ist bei vielen Unternehmen noch längst nicht abgeschlossen bzw. ist stets aufs Neue zu planen, da der E-Commerce wesentlich aktiver bei der Generierung von Business-Anforderungen ist als die klassischen Unternehmensbereiche.
xnovis unterstützt die gesamte Prozesskette des E-Commerce von der Idee über die Anforderung bis hin zur Planung und Umsetzung. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration in die IT-Systemlandschaft. Dies geschieht über den Entwurf der passenden Architektur und ggf. der Auswahl neuer Software und Systeme.
xnovis bringt tiefe Erfahrungen in an den E-Commerce angrenzenden Geschäftsbereichen wie
- Kundenservice und Callcenter
- Logistik
- Warenwirtschaft / ERP
- Datawarehouse / BI
mit und kann dadurch die gesamte Prozesskette unterstützen. Gerade die Schnittstellen in diese Systeme stellen immer wieder große Herausforderungen in Projekten dar.
Das Kerngeschäft E-Commerce basiert in der Regel auf einem eigenen IT-System, das spezialisiert ist auf die Marketinganforderungen eines modernen Online-Shops. xnovis hat vielfältige Projekterfahrung mit folgenden Systemen:
- hybris
- Intershop
- Demandware
- Commerce Tools
- Magnolia
- Typo3
- IBM WebSphere
- ATG
- Oxid
Im E-Commerce werden aber auch oft unabhängige Drittsysteme wie
- Search Engine
- Recommendation Engine
- Webtracking
- Customer Relationship Management (CRM)
- Content Management (CMS)
- Produkt Information Management (PIM)
- Media Asset Management (MAM)
eingebunden. Hier gilt es stets ein Gleichgewicht zu finden zwischen den umfangreichen Business-Anforderungen und einer sinnvollen und minimal komplexen IT-Landschaft.
xnovis berät Sie bei der Auswahl der passenden Lösung und hat tief gehende Erfahrungen in der Erstellung und Durchführung von Ausschreibungen.